Desde la perspectiva de un cliente insatisfecho, es crucial exponer mi desafortunada experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los servicios no solamente fueron desalentadores en términos de precio, atención al cliente y calidad del material de PVC instaladas en mi vivienda de Mallorca, sino que además, la firma no cumplió con la mayoría de lo pactado en el contrato.
Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue frustrante. A pesar de que inicialmente se presentaban como profesionales y competentes, esto varió prontamente una vez que se firmó el contrato. Las ventanas que se presumía debían ser de calidad superior resultaron ser de una calidad inferior de lo acordado. El recurso parecía poco resistente y no cumplía con los estándares que se detallaron al momento de la compra. Esto no solo afecta la visualización de mi residencia, sino que también genera dudas sobre la durabilidad y eficiencia energética de las estructuras colocadas.
El costo que pagué fue excesivo en relación con el trato y la estado entregada. Al seleccionar una firma especializada en ventanas de PVC, uno anticipa una proporción entre calidad y precio equitativa. Sin embargo, mi experiencia con la Firma Don Balear fue todo lo contrario. El valor significativo no se materializó en la condición del material ni en la competencia del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se conforma en lo más mínimo con lo que obtuvieron.
El soporte al cliente también fue insatisfactorio. En diversas oportunidades, intenté contactar con ellos para solucionar los problemas que surgieron después de la instalación, pero la reacción fue tardía y inservible. Cuando finalmente conseguía comunicarme con un representante, las respuestas eran evasivas y las alternativas ofrecidas eran insatisfactorias. Este tipo de trato es inaceptable, en particular cuando uno destina una suma significativa de recursos en una mejora para el hogar.
La instalación de las unidades fue otro problema clave de descontento. El equipo de instalación llegó tarde y no mostró cuidado por la casa. Dejaron residuos y escombros por toda la residencia y no se molestaron en recoger después de terminar su trabajo. Además, las unidades no fueron colocadas correctamente. Hay filtraciones de líquidos, lo que evidencia una clara falta de habilidades técnicas por parte del grupo de instalación.
Pero lo más preocupante de todo es que Ventanas PVC Mallorca y Don Balear ventanas mala calidad no han respetado con los términos detallados en el acuerdo. Prometieron estructuras de una calidad superior, puesta competente y un soporte al cliente eficiente. Sin embargo, lo que he obtenido está lejos de ser lo pactado. La falta de transparencia y la
ineficiencia para respetar con sus acuerdos contractuales es una señal clara de falta de ética empresarial.
En síntesis, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear ha sido extremadamente negativa. La calidad del producto de PVC instaladas es deficiente, el valor es excesivo, el soporte al cliente es deficiente y la puesta fue defectuosa. Además, la firma no respetó con los compromisos pactados, lo que deja en evidencia su falta de ética profesional.
Espero que mi relato sirva de alerta para otros potenciales consumidores. Al momento de tomar una decisión, infórmense a fondo y piensen en otras posibilidades para evitar pasar por una situación parecida. Como comprador, uno merece obtener lo que se firma, y en este caso, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han decepcionado estrepitosamente en respetar con sus acuerdos.